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SUMMARY:Anticiper et gérer les conflits dans une relation professionnelle
DESCRIPTION:\nDescriptif\n\nCette formation répond à des besoins de gestion de conflits dans l’environnement professionnel (conflits hiérarchiques\, conflits dans l’open-space\, entre collaborateurs…). Elle permet d’identifier les indicateurs en amont du conflit\, de se positionner dans le conflit et de savoir comment gérer les différentes situations conflictuelles dans l’environnement professionnel. \n\nObjectifs\n\nAu terme de la formation\, le participant sera capable de : \n\ndévelopper ses aptitudes à communiquer\nappréhender au quotidien la problématique générale de la gestion des conflits\n\n\n\n\nProgramme\n\n\nGérer efficacement la relation avec son interlocuteur\n\nSavoir donner du feedback\nSavoir écouter\nSavoir faire preuve d’empathie\nLes signes de valorisation et de reconnaissance\n\n\nIdentifier le conflit\n\nSavoir reconnaître les signes préalables aux conflits\nNégocier pour éviter les tensions\n\n\nComment gérer les conflits\n\nSavoir exprimer son opinion : trouver le ton et les mots appropriés\nTrouver l’équilibre entre courtoisie\, tact et fermeté\nEntendre la critique et la gérer\nConnaitre ses limites et savoir dire non\nFormuler la réponse sans commettre d’erreur\n\n\n\n\n\n\nPublic cible\n\nTout public \nSupport de cours\n\n\n\nPour des raisons de respect de l’environnement veuillez noter qu’aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via le portail client de la House of Training. Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l’imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu’il puisse vous y donner accès ou vous l’envoyer. \nCertificat\n\n\n\nÀ l’issue de la formation\, les participants recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training. \n\n\n
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LOCATION:7\, rue Alcide de Gasperi\, Luxembourg\, L-1615\, Luxembourg
CATEGORIES:Développement personnel
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SUMMARY:Soyez proactif·ve pour mieux vous organiser
DESCRIPTION:\nPublic cible\nPersonnes souhaitant développer leur proactivité. \nObjectifs\n– Être capable d’identifier des actions proactives dans son environnement professionnel.\n– Savoir prendre des initiatives dans un cadre de référence donné.\n– Travailler sa capacité à visualiser pour anticiper les actions et les situations difficiles.\nContenu\n\n\nLa proactivité – définition :\n\norigine de la proactivité ;\nréactivité versus proactivité ;\nles conséquences positives de la proactivité.\n\n\nDévelopper sa proactivité :\n\navoir une approche proactive au travail : oser dire et oser demander ;\nsavoir dire non lorsque c’est nécessaire ;\ns’appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi ;\ndistinguer initiative\, prise de décision et autonomie ;\nconnaitre son champ d’action.\n\n\nTravailler de manière proactive avec son manager et l’équipe pour favoriser une organisation efficace :\n\nles working styles ;\ncomprendre son mode de fonctionnement : identifier ses plus-values ;\ns’adapter à son manager et anticiper ses besoins : être force de proposition ;\nsavoir écouter activement ;\nsavoir reformuler à l’oral et à l’écrit.\n\n\n\n\n\n
URL:http://www.reval.lu/event/soyez-proactif-ve-pour-mieux-vous-organiser-210426/
LOCATION:2-4 Rue Pierre Hentges\, Luxembourg\, L-1726\, Luxembourg
CATEGORIES:Développement personnel,Organisation
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SUMMARY:Responsable Learning & Development : Module 3 - Intégrez tous les modes d’apprentissage dans votre plan de formation
DESCRIPTION:Description\n\nLe Responsable Learning & Development (RLD) joue un rôle clé dans la transformation des organisations. À l’écoute des évolutions du marché\, il anticipe les compétences critiques\, conçoit des expériences d’apprentissage innovantes et pilote la montée en compétences en lien direct avec les enjeux business. Positionné à l’interface entre la stratégie RH et les métiers\, il mobilise les leviers digitaux\, les modalités pédagogiques hybrides\, et évalue l’impact des actions menées. \nDans cet environnement en pleine évolution\, le parcours « Responsable Learning & Development » vous permettra d’acquérir et de mettre en œuvre les compétences essentielles pour bâtir une stratégie L&D agile\, cohérente et orientés résultats – de l’analyse des besoins à la démonstration concrète de la valeur créée sur le terrain. \n\nObjectifs\n\nAu terme de ce parcours\, le participant sera capable de : \n\ncomprendre l’enjeu du poste de responsable de formation\nmettre en place un process formation\, de l’analyse des besoins en formation à l’évaluation des résultats\nchoisir les outils de formation adaptés à son public et son environnement professionnel\n\n\nModule 3 : Intégrez tous les modes d’apprentissage dans votre plan de formation (1 jour)\nObjectifs \n\nConnaitre les différents modes d’apprentissage\nChoisir l’outil de formation adapté au public et aux objectifs de formation\nSe familiariser avec les différents types de pédagogie et d’animation en formation\n\nProgramme \n\nLes différents modes d’apprentissage\n\nClasse virtuelle\nE-learning\nBlended learning\nCapsules vidéo\nSerious game…\n\n\nLe choix des modes d’apprentissage en lien avec :\n\nLe public\nLes activités de l’entreprise\nLes thèmes des formations\nLe budget alloué\n\n\nCommuniquer clairement sur le choix des formations à distance\n\nPourquoi choisir la formation à distance\nCommuniquer les objectifs de formation à atteindre\nDéfinir des nouvelles règles d’apprentissage – les enjeux et postures liés à une formation à distance\n\n\nLes différentes méthodes pédagogiques utilisées en formation\n\nLes différentes méthodes pédagogiques utilisées par les formateurs\nChoisir la pédagogie adaptée en fonction du public cible\, des objectifs de formation\, du thème de la formation\n\n\nLa dynamique de groupe et l’animation en formation\n\nLes différents types de public\nLes techniques d’animation\nL’importance de la dynamique de groupe\n\n\n\nExamen\nVotre évaluation reposera sur deux leviers : 70 % de mise en pratique à travers des Use Cases concrets et un QCM final comptant pour 30% afin de mesurer vos connaissances théoriques. \nPour valider votre parcours\, votre présence à l’ensemble des modules est indispensable et une note minimale de 12/20 est requise. \nUn format clair\, stimulant et conçu pour mettre en valeur autant vos compétences opérationnelles que vos savoirs. \nPublic cible\n\nResponsable Ressources Humaines\, responsable formation ou toute personne amenée à recueillir les besoins en formation. \n\nSupport de cours\n\nPour des raisons de respect de l’environnement veuillez noter qu’aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via le portail client de la House of Training. Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l’imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu’il puisse vous y donner accès ou vous l’envoyer. \n\n
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LOCATION:7\, rue Alcide de Gasperi\, Luxembourg\, L-1615\, Luxembourg
CATEGORIES:Formation,RH
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