digital – REVAL Consulting & Training

SEO : Avancé

reval — Thu, 19 Nov 2026 07:30:00 +0000

Description

Apprenez à mettre en place une stratégie SEO efficace, et à optimiser vos contenus pour attirer plus de visiteurs. Découvrez les étapes clés de l’intégration du SEO lors de la refonte de votre site et les meilleures pratiques pour maximiser votre visibilité en ligne.

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

comprendre les fondamentaux des techniques de référencement naturel
mettre en place une stratégie SEO
connaitre les étapes clés de l’intégration du référence naturel lors de la refonte de son site Web

Programme

Les enjeux d’un bon référencement
- Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche et le rôle de Google
- L’évolution de search avec les développements de l’IA
- Qu’est-ce que le SEO, comment ça marche ?
- Les enjeux du SEO
- Comprendre les synergies entre SEA et SEO
Mécanismes et techniques d’usage
- Les critères sémantiques et d’autorité : stratégie de mots clés, optimisation des contenus (textes, images, vidéos..), stratégie de conversion VS stratégie d’image/notoriété, balises…
- Les critères techniques : stratégie de netlinking et de maillage de liens, index Management & Crawling, vitesse de chargement, mobile, sitemap, robot.txt, données structurées…
- Les pièges à éviter
- Outils à utiliser
SEO et la refonte de site internet
- Ce qu’il faut savoir
- L’importance du plan de redirection
- Optimisation d’un site en version étrangère

Public cible

Cette formation s’adresse aux Directions Marketing, Responsables Marketing/Communication, Responsables IT et Chefs de projet Digital/Web, ainsi qu’à toute personne disposant de bases et d’une expérience préalable en marketing, communication et/ou digital.

Support de cours

Le support de cours sera délivré en début du cours et peut également être téléchargé gratuitement via votre portail la veille du début du cours.

Certificat

À l’issue de la formation, les participants recevront une attestation de participation délivrée par la House of Training.

CRM : Fondamentaux – Marketing digital pour non marketeur

reval — Thu, 24 Sep 2026 06:30:00 +0000

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

comprendre les principes fondamentaux d’un CRM et son rôle clé dans la gestion des relations prospects/client
savoir sélectionner efficacement un logiciel CRM adapté aux besoins professionnels

Programme

Introduction
- Qu’est-ce qu’un CRM, e-CRM, social CRM ?
- Nouveaux usages et habitudes
- Pourquoi le CRM est-il clé pour les entreprises ?
Les enjeux de la mise en place d’un CRM pour les entreprises
- L’importance de l’identification du parcours prospect/client
- Centralisation des données prospect/client
- Personnalisation de la relation prospect/client
- Optimisation des processus commerciaux
- Fidélisation et rétention clients
- Marketing automation et CRM
- Organiser les processus internes
Les fonctionnalités clés d’un système CRM
- Gestion des contacts et des clients
- Automatisation des process et du marketing (marketing automation)
- Gestion des opportunités et des ventes
- Service client et support
- Reporting et analyse
Travailler avec la base de données : les étapes clés
- Collecter les données à exploiter :
  - Typologies de données & dictionnaire
  - Les enjeux réglementaires (RGPD)
  - L’approche 360° du client et multicanale
- Exploiter des données :
  - L’importance de la qualité – dédoublonnage & clean up
  - Segmentation & scoring
  - L’enrichissement
  - Data mining & reporting
Choisir et implémenter un CRM
- Comment choisir un CRM adapté à votre entreprise ?
- Étapes d’implémentation d’un CRM
- Défis courants

Public cible

Cette formation s’adresse à des débutants souhaitant découvrir les fondamentaux du CRM, sans prérequis ni expérience préalable au marketing.

Support de cours

Le support de cours sera délivré en début du cours et peut également être téléchargé gratuitement la veille du début du cours.

Certificat

À l’issue de la formation, les participants recevront une attestation de participation délivrée par la House of Training.

Marketing digital : Fondamentaux – Marketing digital pour non marketeur

reval — Thu, 17 Sep 2026 06:30:00 +0000

Objectif

Au terme de cette formation, le participant sera capable de :

comprendre les fondamentaux et grandes tendances du marketing digital

Programme

Enjeux et opportunités business
- Les opportunités offertes par Internet aujourd’hui
- Les enjeux du marketing digital
- Les métiers du marketing digital
- Stratégies digitales : Inbound VS Outbound
- Enjeux du cross canal : clé des stratégies de conversion et de fidélisation
Attirer – Convertir – Automatiser – Fidéliser – Mesurer
- Synergies SEO/SEA
  - Les bases du référencement naturel (SEO)
  - Les bases du référencement payant (SEA)
- Comprendre les mécanismes de marketing automation et leurs impacts
- Travailler avec les différentes bases de données de l’entreprise
- Analytics & tableaux de bord : l’importance de l’analyse des données
- Maitriser et développer l’image de marque de l’entreprise sur les réseaux sociaux

Public cible

Non-marketeurs et toute personne voulant acquérir des connaissances et compétences dans le domaine du marketing digital.

Support de cours

Le support de cours sera délivré en début du cours et peut également être téléchargé gratuitement la veille du début du cours.

Certificat

À l’issue de la formation, les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Former en digital skills. L’enjeu de demain

reval — Tue, 12 Nov 2019 11:07:58 +0000

En mai 2018, le Luxembourg lançait un projet pilote « Digital Skills Bridge – Fir d’Kompetenzen vu muer ! » pour investir dans les compétences des salariés et la sécurisation de leur parcours professionnel. Contrairement à l’Asie, en tête de la digitalisation mondiale avec 19% des industries en pointe, l’Europe est à la traîne avec seulement 5% des entreprises formées au digital. Les transformations numériques s’accélèrent et concernent aujourd’hui tous les secteurs d’activités. Selon une étude Eurostat réalisée en 2017, les structures qui n’évolueront pas rapidement voient leur mort programmée dans les dix années à venir, au profit de concurrents plus réactifs et plus agiles.

Ainsi, afin de garder leur place sur le marché national et international face à ces évolutions exponentielles, les entreprises doivent se former et former au digital skills. Elles ont maintenant la responsabilité de conserver la mobilité et l’adaptabilité de leurs salariés et éviter l’obsolescence programmée des compétences. Leur mission digitale est bien d’éviter l’illectronisme (illettrisme numérique) de leurs collaborateurs et réduire l’écart d’utilisation digital intergénérationnel. En effet, comme l’est actuellement l’analphabétisme, l’illectronisme deviendra un facteur d’exclusion dans notre société « digitalisante ».

Au sein des entreprises, la priorité de la formation professionnelle continue est, par conséquent, de favoriser l’apprentissage du vocabulaire et de toute une série de nouveaux mots apparus avec la digitalisation : crowfunding, big data, MOOC, Community Management, bot, cloud, Design Thinking ou encore QR-Code font partie des quelques exemples souvent méconnus de nombreux salariés en entreprise. Quand on sait que le langage influence fortement la culture, on imagine bien que sans ces connaissances de base, la culture de la digitalisation va peiner à se développer dans les environnements de travail et dans les foyers européens. Par ailleurs, il devient vital de maîtriser l’évolution des technologies et de les intégrer dans la formation professionnelle continue : réalité virtuelle, micro-learning, serious game, les règles de l’apprentissage ont changé et les entreprises doivent les intégrer dans leur environnement professionnel.

Par ailleurs, la culture du numérique, qui a envahi nos environnements personnels et professionnels, englobe une visibilité permanente ainsi qu’une adaptabilité presque instantanée de son offre et de ses produits face aux exigences des clients. Les entreprises devront donc développer et maintenir les compétences permettant de conserver cette visibilité « just in time », sous peine d’être reléguées aux oubliettes.

Deux facteurs clés doivent donc intégrer nos systèmes digitalisés : l’intelligence artificielle et le machine learning avec comme support le Big Data. Sans ce dernier, le « Machine learning » et l’intelligence artificielle ne seraient rien. L’intelligence artificielle est capable de comprendre et d’apprendre « à la manière des humains » grâce aux données qui l’alimentent alors qu’un système de type « Machine learning » apprendra plus vite s’il reçoit plus de données et pourra ainsi accélérer sa courbe d’apprentissage. Est-on prêt à accepter que la machine puisse apprendre plus et plus vite que l’homme ? Nos mentalités doivent encore évoluer.

Existe-t-il d’autres facteurs impactant les entreprises ayant du mal à former leurs collaborateurs à ces changements ? La cybervulnérabilité reste l’une des principales craintes en matière de projet de digitalisation. La cybersécurité doit donc faire partie intégrante des projets de transformation dans les entités.

Former ses collaborateurs dans le digital aura donc plusieurs conséquences positives : mieux appréhender le numérique dans une démarche de comprendre son fonctionnement plutôt que d’en avoir peur, faire du digital un outil du quotidien aussi simple et évident que le stylo nous servait à écrire et accélérer notre traitement de l’information (« En 2015, Google et la Nasa ont réussi à résoudre un problème en 1 seconde grâce à leur supercalculateur quantique. Ceci aurait nécessité 10 000 ans pour un ordinateur classique. »).

À nous de surfer sur l’onde supersonique du digital si l’on ne veut pas être absorbé dans un prochain trou noir !

Karine Maurer

Pour tout renseignement, contactez REVAL Consulting SA au 53 20 72-1 ou envoyez votre demande par mail à reval@reval.lu.

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