Catalogue E-learning

Communication

• Adapter son message avec succès
• Bâtir une stratégie de communication interpersonnelle
• Déjouer les questions pièges en réunion
• Identifier son style de communicant
• Les 3 clés pour bien communiquer
• Les 3 leviers pour construire une coopération gagnante
• Les 3 piliers de l’excellence interpersonnelle 
• Mener le processus de négociation
• Mieux se connaître pour mieux communiquer
• Obtenir l’adhésion de ses interlocuteurs
• Préparer et structurer une présentation à l’oral  
• Préparer une négociation gagnant-gagnant
• Prise de parole en public : gérer les questions/réponses
• Règles d’or de l’accueil téléphonique

Développement personnel

• Accueillir un feedback ou une critique maladroite
• Assertivité : connaître son profil
• Assertivité : méthodes et outils
• Découvrir son rapport au stress
• Développer son assertivité
• Gérer les objections
• Gérer son stress
• L’impact des émotions en situation professionnelle
• Maîtriser ses émotions
• Pratiquer l’écoute active
• Réussir son télétravail
• S’adapter à l’autre pour mieux communiquer
• Solliciter et recevoir un feedback
• Techniques de concentration

Gestion du temps

• Accompagner les transformations avec l’approche test & learn
• Aller à l’essentiel pour traiter les priorités
• Définir et gérer ses priorités
• Être le stratège de son temps
• Faire le diagnostic de sa gestion du temps
• Gestion du temps : savoir dire non aux sollicitations importunes
• Les 12 principes de la gestion du temps
• Planifier et tenir ses priorités de la semaine
• Se libérer de la surcharge de travail
• Tirer parti des différentes perceptions du temps
• Traiter les croque-temps

Management

• Animer des réunions productives
• Communiquer efficacement avec une équipe à distance
• Communiquer pour remporter l’adhésion
• Décider efficacement
• Entretiens de management : donner un feedback positif et constructif

• Établir des relations gagnantes avec son équipe

• Favoriser le développement de vos collaborateurs avec GROW
• Gérer les émotions au sein de son équipe
• La conduite de réunion d’équipe
• Le manager coach
• Les 3 leviers de performance dans un environnement instable
• Les 4 étapes pour mettre en place une équipe à distance
• Les compétences émotionnelles du manager
• Les compétences relationnelles du manager
• Les compétences situationnelles du manager
• Les styles de management
• Management : gérer les conflits
• Orienter l’action individuelle et collective
• Outils et méthodes de résolution de problèmes
• Préparer et structurer ses entretiens annuels
• Produire sans effort les dossiers à haute valeur ajoutée
• Réussir sa première fonction de manager
• Susciter et entretenir la motivation

Management Projet

• Animer un brainstorming
• Animer une réunion de comité de pilotage projet
• Animer vos réunions à distance
• Anticiper les risques d’un projet
• Construire et piloter un plan d’action
• Détecter les attentes clients pour réussir son projet

• Établir le budget du projet

• La planification du projet
• Le cadrage du projet
• Les fondamentaux du management de projet
• Management de projet : mobiliser les acteurs

Relation client / Ventes

• Convaincre avec une offre gagnante
• L’art de la conviction par l’écoute
• Les enjeux de la relation client
• Votre client et vous : objectif adhésion
• Votre client et vous : objectif confiance
• Votre client et vous : objectif écoute
• Votre client et vous : objectif préférence

Développement personnel  

• Aller à l’essentiel – Savoir synthétiser
• Apprendre à apprendre – Les clés individuelles pour mieux apprendre
• E-branding : Utiliser LinkedIn et les réseaux sociaux dans sa recherche d’emploi 2.0
• Gérez votre hyperconnectivité
• La gestion de conflits
• Le kit pédagogique du formateur
• Les codes sociaux : Comprendre les codes pour mieux s’adapter
• Les outils de travail collaboratifs
• Les techniques de créativité
• Organisation et gestion des priorités
• Réussir ses entretiens d’embauche
• Soyez proactif

Évaluation des connaissances 

• Gestion du temps
• Professionnaliser l’accueil
• Les règles d’or de l’accueil téléphonique
• Accueil téléphonique – Les situations difficiles
• L’accueil physique
• Organisation au poste de travail
• Les codes sociaux
• Développer sa concentration
• Développer ses compétences en communication écrite
• La gestion du stress et des conflits

Ressources Humaines

• La gestion des ressources humaines : Le kit de démarrage
• Êtes-vous fait pour les métiers des RH : Auto-diagnostic et bilan

Formation

• Le kit pédagogique du formateur

Formation e-learning sur la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (AML)

• Module de base pour PSF de Support
• Module mise à niveau PSF de Support
• Module de base pour les autres professions 

Formation sur le Secret Professionnel

• Module pour PSF de Support
• Module pour Médical

Logiciels du Pack Office versions 2010, 2013, 2016, 2019, 365

En fonction des versions, langues disponibles :   

• MS Word – 7 modules
• MS Excel – 8 modules
• MS PowerPoint – 6 modules
• MS Outlook – 4 à 6 modules
• MS Access – 6 à 7 modules
• SharePoint (2010/2013) – 2 modules
• OneNote – 1 module
• Windows (7 /10) – 3 modules
• MS Office 365 – 5 modules
• MS Project 2016
• Les réseaux sociaux
•  Power Bi Desktop : Créer des rapports dynamiques, interactifs et structurés
• Excel 2016 : Tableaux de bord, Power Pivot, Power Map et Power View
• Évaluation des compétences en Bureautique : Diagnostics et Quiz