Catalogue de formation
Toutes nos formations présentielles et à distance 
peuvent être adaptées à vos besoins en termes de contenu et de durée.
7 pôles d’expertise couverts :
Développement Personnel
Communication écrite 
- Comprendre et utiliser l’écriture inclusive
- Créer des supports professionnels impactants
- Être efficace dans la prise de notes et la rédaction de comptes-rendus
- Être synthétique à l’écrit comme à l’oral
- Les 4 techniques de prise de notes
- Les techniques de rédaction de courriers et de mails
- Rédiger des comptes-rendus clairs et précis
- Rédiger des e-mails pertinents
- Rédiger sans fautes d’orthographe pour gagner en crédibilité
- Rédiger un rapport – Règles d’écriture et mise en forme
- Règles et méthodes pour produire un écrit efficace
Communication orale 
- Améliorez votre aisance dans votre prise de parole en public
- Anticiper et gérer les conflits dans une relation professionnelle
- Comment véhiculer un message professionnel
- Communication non violente et intelligence émotionnelle
- Communication verbale et non verbale
- Développer l’écoute pour plus d’efficacité
- Développer son assertivité
- Développez des relations positives avec vos collaborateurs et vos clients internes
- Donner et recevoir du feedback
- Gérer ses émotions en situation de communication
- Les règles de comportements et codes sociaux en environnement professionnel
- Prise de parole en réunion
- Réaliser une présentation convaincante
- Sensibilisation à l’intelligence collective
- Techniques percutantes pour vos présentations courtes (Pitchez vos présentations)
- Travailler dans une équipe multiculturelle
Organisation
- Améliorer son organisation personnelle pour maîtriser les échéances
- Assurer un classement et un archivage efficaces
- Gérer les interruptions dans son travail
- Gérer son temps pour mieux s’organiser
- Les clés pour travailler dans l’urgence
- Maîtriser les situations difficiles au travail
- Mieux vivre le bureau 2.0 : de l’open-space au desk-sharing
- Réussir ses réunions en présentiel et en distanciel
- Savoir gérer ses priorités
- Soyez proactif·ve pour mieux vous organiser
- Télétravail et gestion des priorités
Techniques d’accueil
- Accueil, réception : offrir un accueil de qualité
- Gérer les situations difficiles au téléphone
- Réussir son accueil téléphonique
Efficacité professionnelle
- Alléger sa charge mentale au féminin
- Apprendre tout au long de sa vie : trouvez votre profil d’apprentissage
- Développer sa concentration
- Développer sa mémoire
- Évaluer les facteurs de stress et construire des solutions adaptées
- Gérez votre hyperconnectivité : apprenez à déconnecter
- Le leadership au féminin
- Lecture rapide : retenez l’essentiel
- Techniques et méthodes pour développer sa créativité
Le métier d’assistant·e / secrétaire
- Comment organiser une réunion en présentiel ou à distance ?
- L’assistant·e et son manager
- La proactivité dans la relation secrétaire / manager
- La toolbox de la secrétaire efficace
- Les compétences de l’assistant·e formation
- Les fondamentaux du métier d’assistant administratif
- Secrétaires : Affirmez-vous professionnellement
- Secrétaires, perfectionnez vos acquis
Management
Leadership, assertivité, feedback, communication…
- Challengez vos méthodes de gestion des conflits
- De Team Member à Team Leader
- Déléguer : les clés de la réussite
- Développez votre potentiel de leader et motivez vos équipes
- Initiation au codéveloppement
- L’entretien d’évaluation, outil de progrès pour l’entreprise et le collaborateur
- L’entretien de recrutement
- L’intelligence collective pour managers
- La reconnaissance non monétaire : un outil de motivation et d’engagement
- Le management par objectif
- Le manager coach
- Manager à distance : Motiver vos équipes
- Managez efficacement vos projets
- Mieux gérer les situations conflictuelles au quotidien
- Savoir convaincre pour déclencher les bonnes décisions auprès de votre interlocuteur
Ressources Humaines & Formation
Gestion RH et Formation
- Concevez vos tableaux de bord formation
- Conduire et gérer un projet de formation
- Élaborer le cahier des charges d’un projet de formation
- Évaluez vos actions de formation : mesurez l’efficacité et la valeur ajoutée
- Gestionnaire de formation – Rôle et mission
- Intégrez tous les modes d’apprentissage dans votre plan de formation
- Introduire la démarche e-learning dans l’entreprise
- L’intégration d’un nouveau collaborateur : les étapes clés
- Onboarding : le livret d’accueil numérique
- Optimisez la gestion de vos actions de formation
- Recueillez et analysez les besoins en formation – Construisez votre plan de formation
- Responsable de formation : positionnez-vous dans votre rôle
Le métier de formateur
- Diversifiez vos outils pédagogiques : Gamification et Nouvelles technologies
- Formateurs occasionnels : Animez une formation
- Formateurs occasionnels : Concevez votre kit pédagogique
- Formateurs occasionnels : Dynamisez un contenu de formation théorique
- Intégrez le digital dans vos formations
- Intégrez le jeu dans vos formations
- Les situations difficiles en formation
- Les styles d’apprentissage
- Professionnalisez vos classes virtuelles
- Transmission des savoirs en entreprise : le défi des seniors
- Trouvez votre profil de formateur
Relation Clients & Ventes
Le processus de vente
- Comment fidéliser vos clients
- Comprendre et gérer les plaintes des clients
- Construisez votre argumentaire commercial
- Développez des relations positives avec vos clients
- L’entretien de vente
- La prise de rendez-vous par téléphone
- La vente par téléphone
- Le Cross-Selling ou rebond commercial
- Le traitement des objections
- Réussir sa négociation commerciale
Fidéliser son équipe commerciale
Bureautique
Word
- Initiation
- Le travail collaboratif ou en groupe
- Les longs documents
- Les mailings
- Mise à niveau
- Modèles, formulaires et lettres-types
- Présentation élaborée des documents
Excel
- Analyse de données avec les “Pivot Table”
- Calculs avancés
- Dashboard : mettre en place des KPIs dans MS Excel
- Évitez les tâches répétitives avec les macros-commandes
- Gestion d’une liste et tableaux croisés dynamiques
- Initiation
- Les graphiques
- Les liaisons
- Mise à niveau
- Mise en place d’indicateurs de suivi
- Réalisez vos tableaux de bord
- Simulez et optimisez vos résultats
- Traitement de données et fonctions évoluées
Powerpoint
Outlook
Access
- Initiation
- Perfectionnement
- Pour concepteur de bases de données
- Pour utilisateur
- Requêtes et états spécifiques
Photoshop
Illustrator
InDesign
Environnement et nouvelles technologies
Digital Marketing & CRM
Social media
- Facebook : Optimisez sa communication professionnelle
- Introduction aux réseaux sociaux
- L’impact de l’utilisation des médias sociaux sur l’image de l’entreprise
- Recherche d’emploi 2.0 avec LinkedIn
Web Marketing
- Boostez votre référencement et augmentez le trafic sur votre site web
- Création et animation d’un blog professionnel
- Élaboration et optimisation d’un CRM
- Le Tableau de bord Marketing, outil essentiel de pilotage d’activité
- Marketing automation : automatiser ses opérations marketing
- Marketing digital pour non-marketeurs
- SEA – Comment bien démarrer ses premières campagnes de référencement payant
- SEO – Mécanismes et techniques de référencement naturel pour optimiser sa visibilité sur Google
- Social Selling – Enrichir son réseau et sa base de contacts via LinkedIn
Calendrier des Formations
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