Objectifs Être capable de recueillir et de synthétiser l’ensemble des informations nécessaires à l’élaboration d’un cahier des charges d’un projet de formation. Programme Étudier le contexte de la demande La…
Étiquette : élaboration
Élaboration et optimisation d'un CRM (classe virtuelle)
Objectifs Au terme de la formation, le participant sera capable de : comprendre les enjeux stratégiques d’un CRM et la notion de valeur client connaître les étapes d’intégration d’un CRM…