Descriptif Cette formation répond à des besoins de gestion de conflits dans l’environnement professionnel (conflits hiérarchiques, conflits dans l’open-space, entre collaborateurs…). Elle permet d’identifier les indicateurs en amont du conflit,…



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Public cible Toute personne évoluant dans des fonctions opérationnelles demandant la rédaction d’écrits. Objectifs Être capable d’organiser ses idées pour être mieux compris Être capable de mettre en œuvre les…

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Public cible Toute personne amenée à rédiger des mails et des courriers professionnels. Objectifs Être capable de mettre en œuvre les règles et méthodes pour valoriser ses courriers professionnels. Améliorer…